الدعم
نحن هنا للمساعدة
الإجابات في الأسفل، أو تواصل مع فريق CueCalc مباشرة.
مركز المساعدة
الأسئلة الشائعة
تبقى الحسابات على جهازك. لا يستخدم الإصدار 1.1 الكاميرا. راجع سياسة الخصوصية لـ iCloud والأسعار الحية وبلاغات الخطأ.
نعم. الآلة الحاسبة مجانية وبلا إعلانات. وPro اختياري. راجع الأسعار لمعرفة التجربة وما يشمله Pro.
يعمل CueCalc على iPhone وiPad. على iPad يكون السجل العمود الذي بجانب الآلة الحاسبة. الإعدادات والسمات وكيو في الشريط العلوي. زر الوضع هو الزر نفسه كما في iPhone.
يُحصِّل Apple الاشتراك. الإلغاء من الإعدادات، ثم حساب Apple، ثم الاشتراكات. حذف التطبيق لا يلغي الاشتراك. ولا يرى CueCalc بطاقتك أبدًا.
حذف التطبيق يزيل السجل والصيغ المحفوظة وأي ملاحظات أقدم مخزّنة على ذلك الجهاز. إذا سجّلت الدخول إلى iCloud، يمكنك أيضًا إزالة بيانات CueCalc من الإعدادات > حساب Apple > iCloud > إدارة مساحة الحساب.
نعم، عبر AirDrop أو تطبيق الملفات. تصل إلى الطرف الآخر نسخة مستقلة تخصه. لا يُشارَك سجل حسابك، بل قالب الصيغة وحده.
لا. كان في الإصدار 1.0 حلّ بالكاميرا. الإصدار 1.1 لا يستخدم الكاميرا ولا يطلب إذنها. لتغيير الحساب، عدّل العبارة على لوحة المفاتيح.
راسلنا
تواصل مع CueCalc
استفسارات عامة وعن الفوترة
هل تحتاج مساعدة لكتابة صيغة معقدة في استوديو كيو؟ أو لديك سؤال عن الاشتراك أو عن إيصال؟ نرد عادة خلال 1–2 يوم عمل.
راسل support@cuecalc.appالخصوصية وطلبات البيانات
أسئلة عما يخزّنه CueCalc، أو طلبات حقوقك وفق GDPR أو CCPA، تذهب إلى بريد الخصوصية المخصص.
راسل privacy@cuecalc.appطلبات لتصميم السمات
هل لديك فكرة لسمة جديدة في CueCalc، لوحة ألوان أو مزاج أو طابع جهاز أو علامة تحب أن تحسب بها؟ أخبرنا وسننظر فيها لحزمة سمات لاحقة.
راسل themes@cuecalc.appطلبات لكيو
هل تريد كيو جاهزة لا نملكها بعد، صيغة جديدة أو فئة جديدة أو متتبعًا مثل متتبع الإنفاق أو رحلة جماعية؟ أرسل الفكرة، والصيغة إن كانت لديك، وسننظر في إضافتها.
راسل cues@cuecalc.app
أبلغ عن خطأ
ساعدنا لنحسّن CueCalc
لا يُجمع شيء في الخلفية. لا يصلنا وصفك مع التشخيص الأساسي (إصدار التطبيق وإصدار iOS وطراز الجهاز) إلا إذا اخترت إرسال بلاغ، لنستطيع إعادة إنتاج المشكلة. كلما كان وصفك أدق، كان الإصلاح أسرع.
ماذا يُدرَج
- —الشاشة التي كنت فيها، مثل العلمي أو التواريخ أو صيغة محفوظة
- —ما توقعت حدوثه وما حدث فعلًا
- —طراز iPhone أو iPad وإصدار iOS أو iPadOS (الإعدادات > عام > حول)
- —لقطة شاشة، إن أمكن