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Estamos aqui para ajudar

As respostas estão abaixo — ou fale direto com a equipe do CueCalc.

Central de ajuda

Perguntas frequentes

Os cálculos ficam no seu aparelho. A versão 1.1 não usa a câmera. Veja a Política de Privacidade para o iCloud, as cotações ao vivo e os relatórios de erro.
Sim. A calculadora é grátis e não tem anúncios. O Pro é opcional. Veja em Preços o teste e o que o Pro inclui.
O CueCalc roda no iPhone e no iPad. No iPad, o histórico é a coluna ao lado da calculadora. Ajustes, temas e Cue ficam na barra de cima. O modo é o mesmo botão do iPhone.
Quem cobra a assinatura é a Apple. Cancele em Ajustes, depois em Conta Apple, depois em Assinaturas. Desinstalar o app não cancela. O CueCalc nunca vê o seu cartão.
Apagar o app tira o histórico, as fórmulas salvas e quaisquer notas antigas daquele aparelho. Se você estiver conectado ao iCloud, também dá para remover os dados do CueCalc em Ajustes > Conta Apple > iCloud > Gerenciar Armazenamento da Conta.
Sim, por AirDrop ou pelo app Arquivos. Quem recebe importa uma cópia independente — o seu histórico de cálculos não vai junto, só o modelo da fórmula.
Não. A versão 1.0 resolvia a conta pela câmera. A versão 1.1 não usa a câmera e não pede permissão para ela. Para mudar um cálculo, edite a expressão no teclado.
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Dúvidas gerais e de cobrança

Precisa de ajuda para escrever uma fórmula complicada no estúdio de Cues? Tem dúvida da assinatura ou de um recibo? Em geral respondemos em 1–2 dias úteis.

E-mail para support@cuecalc.app

Privacidade e pedidos sobre dados

Dúvidas sobre o que o CueCalc armazena, ou pedidos ligados aos seus direitos no GDPR/CCPA, vão para a caixa de privacidade.

E-mail para privacy@cuecalc.app

Pedidos de tema

Tem ideia de um tema novo para o CueCalc — uma paleta, um clima, a cara de um aparelho ou de uma marca em que você queria calcular? Conte para a gente. Podemos avaliar um pacote futuro de temas.

E-mail para themes@cuecalc.app

Pedidos de Cue

Falta um Cue pronto — uma fórmula nova, uma categoria nova ou um acompanhamento como o Controle de Gastos ou a Viagem em Grupo? Mande a ideia (e a fórmula, se você já tiver uma). Vamos avaliar se entra.

E-mail para cues@cuecalc.app
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Ajude a melhorar o CueCalc

Nada é coletado em segundo plano. Só quando você escolhe enviar um relatório é que recebemos a descrição e diagnósticos básicos (versão do app, versão do iOS e modelo do aparelho), para reproduzir o problema. Quanto mais específico você for, mais rápido corrigimos.

O que incluir

  • —Em que tela você estava, como científica, datas ou uma fórmula salva
  • —O que você esperava que acontecesse e o que aconteceu de fato
  • —O modelo do iPhone ou do iPad e a versão do iOS/iPadOS (Ajustes > Geral > Sobre)
  • —Uma captura de tela, se puder

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